Politique de remboursement.

Veuillez trouver ci-dessous un aperçu de nos questions les plus fréquemment posées concernant la politique de retour avec la réponse. Votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter à support@wallsmarte.com 

Retours et échanges

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas votre MAGASIN WALLSMARTE. Veuillez contacter support@wallsmarte.com  avec votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occuperons du reste.  

Aider! Je ne trouve pas mon bon de retour.

Ne vous inquiétez pas, les packages WALLSMARTE n'incluent pas les bordereaux de retour. Contactez simplement support@wallsmarte.com  et nous vous aiderons à effectuer votre retour ou votre échange.   

Quelle est votre politique de retour ?

Tous les retours doivent être traités dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour effectuer un retour, ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour dans le délai de 14 jours, veuillez contacter support@wallsmarte.com. 

Le numéro de commande doit être fourni pour effectuer un retour, et vous serez intégralement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que vos frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé

Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour, veuillez envoyer un e-mail à support@wallsmarte.com 

Veuillez noter! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important que vous envoyiez un e-mail à  support@wallsmarte.comavant de retourner votre commande. 

Nous pourrons alors vous aider dans la procédure de retour et trouver une solution appropriée.

REMARQUE : Si votre commande n'a pas été achetée via www.wallsmarte.com, la politique de retour s'applique au magasin où vous avez acheté le produit.